Obchodní podmínky
Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího
se řídí těmito obchodními podmínkami, pokud nejsou výslovně upraveny, řídí se příslušnými ustanoveními zák.č. 40/1964Sb. Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími a zák.č.513/1991Sb. Obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.
Prodávající:
Nakladatelství VUTIUM
IČ: 00216305
Kupující:
Kupující-objednavatel – fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednání prostřednictvím elektronického obchodu nebo písemně, telefonicky či osobně.
Práva a povinnosti prodávajícího:
- Prodávající je povinen zrealizovat objednávku kupujícího v co nejkratším termínu (dle dostupnosti jednotlivých položek zboží a provozních možností prodávajícího).
- Prodávající je povinen uskutečnit dodávku do místa, které uvedl kupující v objednávce (nebylo-li dohodnuto jinak).
- Prodávající má právo odmítnout objednávku. V tomto případě je povinen neprodleně uvědomit kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
Práva a povinnosti kupujícího:
- Kupující je povinen v objednávce uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně případné ceny za dopravu zboží. S konečnou cenou je kupující vyrozuměn před dodáním zboží, včetně upřesnění ceny za dopravu.
- Kupující má právo stornovat objednávku, je však povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady se stornováním objednávky spojené.
Objednání zboží:
- Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nebo jiným způsobem prodávajícímu předané (pošta, e-mail, osobně) jsou považovány za závazné. Aby mohla být objednávka akceptována, musí obsahovat všechny náležitosti, registrační údaje a telefonické spojení na kupujícího. V tomto případě je objednávka současně návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy není nutné potvrzení objednávky prodávajícím, kupní smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si však může v jednotlivých, zejména sortimentně nebo finančně náročnějších případech, vyhradit písemné potvrzení objednávky.
- Provedením objednávky kupující potvrzuje bez výhrad, že se seznámil se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku, a že s nimi souhlasí. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
- Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci zboží, jeho množství a cenu za zboží. Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč.
- Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré náklady s výměnou spojené.
- Cena za dopravu se stanovuje individuálně na základě dohody mezi kupujícím a prodávajícím.
Dodací podmínky:
- Zboží je dodáváno více způsoby, ze kterých si kupující zvolí při objednání nebo na kterých se dohodne s prodávajícím.
- Místem plnění je adresa, kterou kupující uvedl na objednávce nebo osobní odběr v místě, které si dohodl s prodávajícím.
- Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud si ji kupující objedná. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Pokud si kupující nepřevezme zboží z důvodů ležících na jeho straně, je povinen nést v plné výši náklady spojené s opakovaným dodáním. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží pod podmínkou zaplacení plné kupní ceny.
- Kupující je povinen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem zásilky a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud je zásilka poškozená nebo neúplná, je povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento prodávajícímu neprodleně zaslat a současně prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Pokud kupující podpisem v dokladech dopravce převzetí zásilky potvrdí, je zásilka považována za bezvadnou a na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození nebude brán zřetel.
- Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího resp. dopravce.
- Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dohodnuté dodací lhůty v případě nepředvídatelných událostí. O této skutečnosti je povinen kupujícího neprodleně informovat a dohodnout náhradní termín plnění. Nedodá-li prodávající zboží ani v náhradním termínu, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit.
Platební podmínky:
- Platbu za zboží je možno uskutečnit:
- v hotovosti při převzetí dodávky zboží (tzv. dobírkou)
- převodem na účet se 14-ti denní splatností faktury (nebylo-li dohodnuto jinak )
Záruky a garance:
Prodávající poskytuje záruku na zboží specifikované ve faktuře nebo jiném dokladu. Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem obchodního zákoníku.
Od 1.1.2003 je v účinnosti zákon č.136/2002Sb., kterým se mění občanský zákoník.
Odstoupení od smlouvy:
Ze strany kupujícího:
Zákazník (konečný spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14 dnů od převzetí plnění. Odstoupení od smlouvy v případě uzavření kupní smlouvy na dálku se musí uskutečnit doporučeným dopisem na adresu prodávajícího uvedeného v objednávce, případně e-mailem na adresu vutium@ro.vutbr.cz. Odstoupení je účinné pokud je doručeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Toto ustanovení neplatí pro smlouvy, které jsou uzavřeny mezi prodávajícím a právnickými nebo podnikajícími fyzickými osobami na straně druhé (je tedy zřejmé, že předmět plnění souvisí s jejich předmětem podnikání).
V dopisu musí být uvedeno:
- identifikace kupní smlouvy (číslo objednávky případně faktury)
- identifikace zboží,
- identifikace kupujícího,
- způsob jak má být kupní cena vrácena (číslo Vašeho běžného účtu,...),
- do předmětu nebo věci uveďte "Odstoupení od smlouvy č..../č.objednávky/".
Neposílejte zboží na dobírku a doporučujeme balík pojistit a přiložit průvodní dopis.
Na vrácení plnění ze zrušené kupní smlouvy se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku (§ 63 odst. 2) a prodávající je tak oprávněn na tuto pohledávku započítat náhradu veškerých nákladů spojených s odstoupením od smlouvy (balné a poštovné za přepravu balíku ke kupujícímu).
Prodávající je povinen vrátit plnění do 30 dnů od doručení nepoškozeného zboží zpět.
Ze strany prodávajícího:
- kupující neodebral zboží v určeném termínu a místě
- prodávající není schopen dodržet termín dodání
- prodávající není schopen dodržet kupní cenu
- zboží je momentálně vyprodáno
Reklamace:
- Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je kupující povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento neprodleně prodávajícímu zaslat a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky.
- Při reklamaci je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou. Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a s veškerou dokumentací.
- O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím, a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.
- Odstranění závady je dle typu publikace realizováno výměnou, výměnou vadného dílu.
- Při neoprávněné reklamaci může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.
Ochrana osobních údajů:
Využitím internetového obchodu prodávajícího souhlasí kupující se zapsáním informací o jeho osobě a nákupech do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje používat osobní údaje kupujícího v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. Veškeré údaje, které kupující sdělí při objednání zboží prodávajícímu, jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty třetí osobě nebo jinak zveřejněny vyjma situace související s plněním objednávky.
Závěrečná ustanovení:
Tyto obchodní podmínky jsou vždy platné ve znění uvedeném na webových stránkách provozovatele www.vutium.vutbr.cz a www.shigley.cz v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí s obsahem a podmínkami obchodního systému provozovaného na webových stránkách www.vutium.vutbr.cz a www.shigley.cz platných v den odeslání objednávky, a to včetně ujednání o cenách. Současně kupující odesláním objednávky potvrzuje, že byla uskutečněna svobodně a vážně, nikoli v tísni ani za jednostranně nevýhodných podmínek. Odesláním objednávky bere kupující současně na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy má prodávající dle §53, odst. 10 zákona č. 40/64 Sb. (Občanský zákoník) právo na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.